Thon Hotels

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Mitgliedschaft

  • Das Thon Member-Programm ist ein elektronischer Service. Mitglieder haben Zugang zu ihren Mitgliedschaftsdaten, darunter gesammelte Punkte, Transaktionsliste und Mitgliederprofil unter „Meine Seite“. Mitglieder können sich auf ihrer Seite mit ihrem eindeutigen Benutzernamen und Passwort unter thonhotels.no anmelden.
  • Die Kommunikation mit Mitgliedern von Thon Member erfolgt hauptsächlich online oder per E-Mail. Mitglieder können sich auf „Meine Seite“ dafür entscheiden, keine E-Mails von Thon Member zu erhalten. Sie können auch den Mitgliederservice unter der Telefonnummer +47 815 555 66 anrufen.
  • Die Mitgliedschaft bei Thon Member ist kostenlos.
  • Thon Member ist eine persönliche Mitgliedschaft und kann nur von einem Karteninhaber genutzt werden.
  • Die Thon-Mitgliedskarte kann nicht in Kombination zusammen mit Karten anderer Kundenbindungsprogramme verwendet werden.
  • Missbrauch der Mitgliedschaft kann zur Beendigung der Mitgliedschaft bei Thon Member und zur Stornierung verdienter Punkte führen.
  • Änderungen von Kontaktinformationen, Interessen, Einstellungen und Passwort können auf „Meine Seite“ unter thonhotels.no/member vorgenommen werden oder indem Sie sich an den Mitgliederservice unter der Telefonnummer +47 815 555 66 oder member@thonhotels.no wenden.
  • Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft bei Thon Member beenden, verfallen alle Ihre Punkte. Die Punkte können nicht auf ein anderes Mitglied oder andere Kundenbindungsprogramme übertragen werden.
  • Thon Member behält sich das Recht vor, die aktuellen Vorschriften und Vergünstigungen zu ändern und das Vergünstigungsprogramm zu beenden.

Mitgliedschaftsstufen

  • Thon Member hat vier Stufen.
  • Silver: Die Anfangsstufe für alle neuen Mitglieder. Mitgliedskarten werden verschickt, sobald zwei anrechenbare Nächte erreicht wurden.
  • Gold: Voraussetzungen: Mindestens 5 Nächte innerhalb von zwölf Monaten. Wenn die Anforderung der fünf Übernachtungen innerhalb von zwölf Monaten nicht erfüllt wird, wird ein Gold-Mitglied auf Silver zurückgestuft.
  • Platinum: Voraussetzungen: Mindestens 35 Nächte innerhalb von zwölf Monaten.
  • Privilege: Voraussetzungen: Mindestens 70 Nächte innerhalb von zwölf Monaten.
  • Das Mitglied bleibt zwölf Monate, nachdem es die nächste Stufe erreicht hat, auf dieser Stufe. Nach diesen zwölf Monaten wird die Anzahl Übernachtungen berechnet, die das Mitglied in den letzten zwölf Monaten in einem unserer Hotels verbracht hat.
  • Mitglieder erhalten neue Karten entsprechend dieser Anzahl an Übernachtungen.
  • Bei Bonus-Übernachtungen und Aufenthalten in Zusammenhang mit Vereinbarungen über verlängerte Aufenthalte, Vereinbarungen für Besatzungen und andere Sondervereinbarungen ergibt sich kein Anspruch auf Vergünstigungen, zusätzliche Punkte oder Mitgliedsstufen von Thon Member.

Punkte verdienen

  • Sie bekommen 1.500 Punkte als Willkommensbonus, wenn Sie dem Programm beitreten.
  • Mitglieder haben ab dem Tag, an dem sie dem Programm beitreten, das Recht, Punkte zu sammeln.
  • Es kann bis zu fünf Tage dauern, bis eine Transaktion im System eingegeben ist.
  • Für Hotels in Brüssel werden Bonuspunkte für Unterkunftspreise vergeben, gleichhoch oder höher als: 
     -Thon Hotel Brussels City Center: 80 €
    - Thon Hotel Brussels Airport: 80 €
    - Thon Hotel Bristol Stephanie:100 €
    - Thon Hotel EU: 120 €
    - Stanhope Hotel: 120 €
  • Das Mitglied ist dafür verantwortlich, seine Mitgliedschaftsnummer bei der Buchung eines Zimmers und beim Ein- und Auschecken im Hotel anzugeben, damit die Punkte seinem Mitgliedskonto gutgeschrieben werden.
  • Mitglieder erhalten 1.000 Punkte pro Übernachtung für Aufenthalte, die zum Punktesammeln in den Thon Conference- und Thon City-Hotels berechtigen. Im Thon Hotel Bristol und Thon Hotel Opera in Oslo und im Stanhope Hotel und Hotel Bristol Stephanie in Brüssel erhalten Mitglieder 1.500 Punkte pro Übernachtung. Übernachtungen in Thon Budget ergeben 800 Punkte.
  • Alle normalen und vereinbarten Preise (für Unternehmen und Organisationen) berechtigen zum Punktesammeln. Für kostenlose Nächte, Bonusnächte, Übernachtungen von Mitarbeitern von Thon Hotels, Übernachtungen in Zusammenhang mit Vereinbarungen über verlängerte Aufenthalte, Preise für Besatzungsmitglieder, geförderte Preise oder andere Vereinbarungen mit Drittanbietern (wie hotels.com, booking.com, Coop Hotellkupp etc.) werden keine Punkte vergeben.
  • Besondere Vorschriften gelten für das Punktesammeln bei Marketingaktionen. Diese werden von Thon Hotels für den Einzelfall festgelegt.
  • Pro gebuchtes Zimmer kann nur eine Person Punkte sammeln.
  • Nur die Person mit dem auf der Karte angegebenen Namen kann Punkte sammeln. Sie sammeln nur für Ihre eigenen Übernachtungen Punkte, d. h. für ein Zimmer und eine Person. Sie sammeln keine Punkte, wenn Sie für die Übernachtungen anderer Personen bezahlen. Punkte werden jedoch unabhängig davon gesammelt, wer für den Aufenthalt bezahlt.
  • Eine nachträgliche Registrierung der Punkte erfolgt ausschließlich durch Vorlage gültiger Unterlagen, wie Hotelrechnungen, Rechnungen oder Kreditkartenabrechnungen. Bestätigungen von Hotelbuchungen sind keine gültigen Unterlagen. Die Vorlage dieser Dokumente muss spätestens sechs Monate nach dem Aufenthalt zu erfolgen. Wenden Sie sich bitte an das Hotel, in dem Sie übernachtet haben, oder an den Mitgliederservice unter der Telefonnummer +47 815 555 66 oder member@thonhotels.no, um Ihre Punkte nachträglich registrieren zu lassen.

Gültigkeit der Punkte

  • Verdiente Punkte werden nach drei Jahren automatisch gelöscht. Vor dem 1. März 2010 verdiente Punkte haben allerdings eine Gültigkeit von fünf Jahren.
  • Sie können Ihre Punktezahl auf „Meine Seite“ einsehen.
  • Beim Einlösen von Punkten werden die ältesten Punkte zuerst abgezogen.
  • Wenn das Programm beendet wird, werden die Punkte des Kontoinhabers ohne Vergütung gelöscht.

Vergünstigungen für Mitglieder

  • Unter thonhotels.no/member finden Sie Informationen über die Vergünstigungen von Thon Member.

Punkte einlösen

  • Bonus-Unterkünfte werden spätestens am Ankunftstag über das Thon Hotels Service Centre unter der Telefonnummer +47 815 52 400 oder service@thonhotels.no gebucht. Sie können eine Bonus-Unterkunft auch direkt bei dem Hotel buchen, in dem Sie übernachten möchten.
  • Geben Sie bei der Buchung bitte an, dass es sich um eine Bonus-Buchung handelt.
  • Spontane Buchungen im Hotel selbst können nicht mit Punkten bezahlt werden.
  • Für die Einlösung von Bonus-Punkten steht nur eine beschränkte Anzahl an Zimmern zur Verfügung. Möglicherweise sind Zimmer in anderen Preisklassen verfügbar, auch wenn die für das Einlösen von Punkten vorgesehenen Zimmer ausgebucht sind.
  • Die Bonuspunkte werden von der Mitgliedskarte des Thon Member-Kontos abgezogen, nachdem die Bonus-Übernachtung eingelöst wurde.
  • Bonus-Unterkünfte können den Stornierungsvorschriften des Hotels entsprechend geändert oder storniert werden. Für den Fall eines Nichterscheinens zieht Thon Hotels die Punkte für den gebuchten Aufenthalt ab.
  • Bonus-Unterkünfte können von nahen Angehörigen und Freunden des Mitglieds genutzt werden, selbst wenn das Mitglied selbst nicht übernachtet, solange das Mitglied die Unterkunft selbst über das Thon Hotels Service Centre bucht.
  • Zwei oder mehr Mitglieder können ihre Punkte nicht zusammenlegen oder ihre Punkte auf die Mitgliedskarte des jeweils anderen übertragen, um die notwendige Punktzahl zu erreichen. Bonuspunkte können nicht bei teilweisen Zahlungen verwendet oder in Bargeld ausgezahlt werden.
  • Informationen zu Kontofragen werden nur dem Mitglied über den Membership Service erteilt unter der Telefonnummer +47 815 555 66 oder indem Sie sich bei Ihrer Seite unter thonhotels.no anmelden und ihre Mitgliedsnummer sowie Ihr Passwort angeben.

Steuerpflicht

  • Die private Nutzung von Bonuspunkten, die in einem Arbeitsverhältnis verdient wurden, gilt als steuerpflichtiges Einkommen und ist den Steuerbehörden zu melden.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

  • Das Thon Member-Programm ist ein elektronischer Service. Die Kommunikation bezüglich der Mitgliedschaft erfolgt daher in erster Linie online und per E-Mail.
  • Thon Member registriert den Namen des Mitglieds, Adresse und Anzahl der Übernachtungen (mit Name des Hotels, Datum des Aufenthalts, Preis pro Nacht, Hotelkategorie (Budget, City, Conference), Zweck des Aufenthalts etc. Diese Informationen werden im Mitgliedsprofil gespeichert und dienen zur Berechnung von Bonuspunkten. Darüber hinaus kann das Mitglied im Mitgliedsprofil Interessen und Präferenzen bezüglich seines Hotelaufenthalts angeben. Diese Informationen sind Bestandteil des Mitgliedsprofils und werden verwendet, um den Mitgliedern für sie interessante Angebote zu senden. Thon Member verwendet nur die Informationen, die das Mitglied selbst angegeben hat.
  • Unter Vorbehalt von Druckfehlern in veröffentlichten Materialien und Änderung der Vergünstigungen, Rabatte und Preise.

Streitigkeiten

  • Im Falle von Streitigkeiten in Bezug auf die Geschäftsbedingungen von Thon Member ist norwegisches Recht anwendbar. Streitigkeiten werden vom zuständigen norwegischen Gericht gelöst.

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