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Eric Boschman s’invite dans votre salon: l’évènement virtuel de Thon Hotels Brussels

Eric Boschman s’invite dans votre salon: l’évènement virtuel de Thon Hotels Brussels

Pour débuter 2021 avec de bonnes ondes, l'équipe commerciale et marketing de Thon Hotels Brussels a décidé de créer son premier événement virtuel public. L'idée était d'inviter leurs clients, leurs « followers » et même de nouveaux clients. Ils voulaient être à nouveau visibles et réactiver le lien entre leurs équipes et leurs clients.

Avec un événement public en ligne, la visibilité peut être bien meilleure et les entreprises peuvent atteindre une nouvelle audience qui ne la suivait pas auparavant. Avec l'algorithme des médias sociaux, en plus de certaines publicités et d’e-mails, des centaines voire des milliers de personnes peuvent être tout d’abord au courant de cet évènement et le suivre si elles le trouvent intéressant.

Comment organiser ce genre d'événement? Avant mars 2020, les entreprises organisaient quelquefois des événements hybrides pour inviter des personnes à l’étranger mais l'idée principale d'un événement était de rassembler tout le monde au même endroit pour créer un lien, une connexion entre les gens. En raison de la crise sanitaire, les entreprises ont dû faire preuve de créativité pour rassembler leurs propres équipes et leurs clients, pour atteindre des prospects et des nouveaux contacts. La tendance de l'événement virtuel a commencé.

Dans les secteurs de l'événementiel, de l’évènementiel et de l'hôtellerie, chaque marque a créé un événement virtuel pour montrer qu'il est possible d'organiser ce type d'événement avec eux et chez eux avec un protocole sanitaire respecté et comment ils peuvent vous aider à le réaliser. Cependant, après presque un an, la plupart des entreprises savent comment l'organiser maintenant. De plus, pour être tout à fait honnête, les gens ne sont plus vraiment fan des événements d'entreprise virtuels. Ils leur manquent les interactions sociales, mais pour l'équipe commerciale, c'est désormais le seul moyen de rassembler leurs clients. La principale question est de savoir comment attirer les gens? Et comment faire pour qu’ils s'inscrivent à votre événement?

Conférences hybrides : une combinaison physique et numérique

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Eric Boschman s’invite dans votre salon

L'équipe de Thon Hotels Brussels a organisé son premier événement virtuel avec Eric Boschman: Eric Boschman s'invite dans votre salon. C'était un spectacle de dégustation virtuel. Eric Boschman est un spécialiste de la culture culinaires, de l’alcool et des recettes régionales bien connu à la radio comme à la télévision en Belgique. Ils ont décidé de l’inviter car il était l’œnologue qui a créé la carte des vins à l’ouverture du Stanhope Hotel Brussels. Il avait même son nom dans la fausse bibliothèque d'ascenseur du Stanhope Hotel.

Lors de cette dégustation, Eric Boschman et la responsable Marketing à Bruxelles ont essayé la bière belge Thon: la Thonner’ke (fabriquée uniquement pour Thon Hotels Brussels dans une petite brasserie), un saumon norvégien fumé en Belgique et bien d'autres produits. A travers ces produits, ils parlent de Thon Hotels, de la Belgique et de la Norvège.

Pour la partie technique, ils ont travaillé avec leur fournisseur habituel. Ces techniciens connaissent l'hôtel et ont construit le Studio du Thon Hotel EU. Ils se sont occupés de la diffusion en direct, de la vidéo et du son.

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L'idée et l'organisation de l'événement

Pour attirer leurs clients, l'idée première de l'événement était de parler de la culture culinaire et des alcools belges et norvégiens. Thon Hotels Brussels est situé en Belgique, mais c'est une chaîne norvégienne, donc les deux cultures sont importantes dans leurs hôtels. La deuxième idée était d'apporter un peu de joie à leurs clients, rien de sérieux mais juste du divertissement après une journée de travail encore à la maison. L'objectif était simplement de parler de la marque sans avoir de discours de vente. De nos jours, comme les gens restent à la maison toute la journée, les entreprises doivent se concentrer sur leur lien avec leurs clients, ce qui leur permet de rester soudés pour l’année à venir. La dernière idée était de montrer le studio du Thon Hotel EU et comment des événements virtuels pourraient être organisés dans les hôtels Thon à Bruxelles.

Comme l'objectif principal était d'inviter leurs clients, la clé principale était la communication. Ils ont envoyé des e-mails à l’audience adéquate, créé un événement public sur Facebook, publié des publications sur les médias sociaux, partagé l'invitation auprès de leurs collègues, leurs amis et leurs familles. Pour impliquer encore plus les clients, ils ont envoyé aux 25 premiers abonnés un coffret avec tous les plats et les alcools dégustés pendant le direct. L'idée était d'envoyer un cadeau et d'encourager les gens à s'inscrire et bien sûr à être plus visible. Lors de ce genre d'événement, la discussion en direct est toujours très importante pour répondre aux questions et parler avec les participants.

Le vrai succès de cet événement a été la visibilité sur les réseaux sociaux et les messages reçus par l'équipe commerciale avant et après notre petite dégustation. Quoi de mieux pour se reconnecter aux clients?

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