Buchung und Unterkunft

Auf unserer Webseite können Sie mit Visa oder MasterCard bezahlen. Wenn Sie eines unserer Hotels in Brüssel oder Rotterdam buchen, können Sie auch mit American Express bezahlen.

Für bestimmte Tarife können Sie auch direkt im Hotel bei Anreise bezahlen.

Ab dem 7. Mai 2025 unterstützt Thon Hotels die Verwendung von Gifty-Geschenkgutscheinen als Zahlungsmittel auf der Website nicht mehr.

Haben Sie noch einen gültigen Gifty-Geschenkgutschein? Diese können bis zum ursprünglichen Ablaufdatum des Geschenkgutscheins weiterhin für Zahlungen bei Thon Hotels verwendet werden. Nach diesem Datum können die Geschenkgutscheine nicht mehr eingelöst werden.

Um Geschenkgutscheine einzulösen, die nach dem 7. Mai 2025 gültig sind, wenden Sie sich bitte telefonisch an das Kundencenter: .

Öffnungszeiten: Montag – Freitag, 08:00–16:00 Uhr.

Haben Sie Fragen?

Ja, Sie können für eine andere Person buchen. Es ist einfach für eine andere Person zu buchen and hängt davon ab, ob Sie selber Gast sind oder nicht.

Ich bin selbst kein Gast

• Wählen Sie „Ich buche für eine andere Person“ während des Buchungsprozesses und geben Sie die benötigten Informationen des Gastes an.
• Die Person, für die Sie buchen, erhält eine Kopie der Reservierungsbestätigung.

Ich bin selbst auch Gast

• Sie können maximum 9 Zimmer auf unserer Webseite reservieren
• Geben Sie bitte während der Buchung mindestens einen Namen pro Zimmer an
• In diesem Fall brauchen Sie nicht die Option „Ich buche für eine andere Person“ wählen.

Als Mitglied von THON+ finden Sie Ihre Zahlungsbelege auf Meine Seite. Klicken Sie auf den entsprechenden Aufenthalt, um sich den Zahlungsbeleg als PDF herunterzuladen oder per E-Mail zuschicken zu lassen.

Meine zukünftigen Reservierungen

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Um Ihre zukünftigen Reservierungen zu sehen, gehen Sie auf „Nach Buchung suchen oder diese stornieren“ im Menü im oberen Bereich der Webseite.

Geben Sie Ihre Reservierungsnummer ein und Sie erhalten einen Link, der Informationen zu Ihren zukünftige Reservierungen enthält.

Meine in der Vergangenheit liegenden Reservierungen

Als THON+ Mitglied, haben Sie direkten Zugang zu Ihren vorherigen Reservierungen auf „Meine Seite“.

Klicken Sie auf „Meine Übernachtungen“, um eine Übersicht über Ihre in der Vergangenheit liegenden Reservierungen zu bekommen.

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Um Ihre vorherigen Reservierungen zu sehen, gehen sie auf „Nach Buchung suchen oder diese stornieren“ im oberen Bereich der Webseite, im Menü.

Geben Sie Ihre Reservierungsnummer ein und Sie erhalten einen Link der Informationen zu Ihren vorherigen Reservierungen enthält.

Meine Buchung ändern

Die Konditionen Ihrer Buchung hängen von dem Tarif ab, den Sie gebucht haben.

Informationen zu den Konditionen finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben.

Stornierung Ihrer Reservierung

Ob Sie eine Buchung kostenlos stornieren können hängt davon ab, welchen Tarif Sie gebucht haben.

Detaillierte Informationen zu den Konditionen Ihrer Buchung finden Sie auf Ihrer Reservierungsbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben.

Wenn Sie einen flexiblen Tarif gebucht haben, können Sie Ihren Aufenthalt spätestens bis zum Anreisedatum stornieren.

Späteste Stornierungszeit:

Alle Gäste können bis 16:00 stornieren.

Platinum- und Black-Mitglieder können bis 18:00 stornieren. Dies gilt auch für Reservierungen, die mit Bonuspunkten gebucht wurden.

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