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Thon DISCOVERY

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Points

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Quelques suggestions d’utilisation de vos points

 

Adhésions

  • Le programme Thon DISCOVERY est construit comme un service en ligne. Le membre a accès à ses informations de membre, y compris à son solde de points, à l’aperçu de ses transactions et à son profil de membre via « Ma page ». Le membre se connecte à « Ma page » à l’aide de son nom d’utilisateur unique et de son mot de passe sur thonhotels.no/.com/.
  • Thon Hotels est membre de Global Hotel Alliance (GHA), et les nouveaux membres de Thon DISCOVERY deviennent automatiquement également membre du programme international de fidélité GHA Discovery.
  • La communication envers les membres de Thon DISCOVERY s’effectue principalement par voie électronique. Les membres peuvent refuser de recevoir des nouvelles de Thon DISCOVERY via un lien spécifique de désinscription dans la lettre d’informations, sur « Ma page », ou auprès du service membres par téléphone au +47 21 49 89 10 .
  • L’adhésion à Thon DISCOVERY et GHA Discovery est gratuite.
  • En tant que membre de Thon DISCOVERY et GHA Discovery, vous obtenez des avantages dans tous les hôtels GHA du monde entier. En savoir davantage sur gha.com.
  • Thon DISCOVERY offre des avantages séparés qui ne sont valables que pour les propres hôtels de Thon Hotels en Norvège, Suède, Belgique et aux Pays-Bas.
  • Thon DISCOVERY et GHA Discovery sont des adhésions privatives et ne peuvent être utilisées que par le titulaire de l’adhésion.
  • La carte d’adhérent est envoyée aux membres des niveaux Gold, Platinum et Black, mais les cartes ne sont pas adressés automatiquement et doivent être commandées en adressant un e-mail au service membres. La carte de membre adressée exige que l’adhésion soit liée à GHA.
  • La carte Thon DISCOVERY ne peut pas être utilisée combinée avec d’autres cartes de bonus à l’exception de SAS EuroBonus.
  • Les membres de Thon DISCOVERY qui sont également membres de SAS EuroBonus choisissent eux-mêmes s’ils souhaitent obtenir des points Thon DISCOVERY ordinaires ou s’ils préfèrent recevoir 500 points SAS EuroBonus par nuit.
  • Une utilisation abusive de l’adhésion peut conduire à une résiliation de l’adhésion par Thon DISCOVERY et à un effacement des points accumulés.
  • Les modifications de coordonnées, de centres d’intérêts, de préférences et de mot de passe peuvent être réalisées sur « Ma page », ou en contactant le service membres par téléphone au +47 21 49 89 10 ou encore par e-mail .
  • En cas de retrait de Thon DISCOVERY, tous vos points sont effacés. Les points ne peuvent pas être transférés à un autre membre ou à d’autres programmes de bonus. L’annulation de l’adhésion doit intervenir par écrit auprès de .
  • Thon DISCOVERY se réserve le droit de modifier les règles et avantages en vigueur, ainsi que de terminer le programme de fidélisation.

Niveaux d’adhésion

  • Gold : le niveau auquel tout nouveau membre démarre.
  • Platinum : au moins 10 nuitées au cours de l’année en cours. Si l’exigence de 10 nuitées au cours de l’année en cours n’est pas remplie, le membre Platinum sera déclassé au niveau Gold.
  • Black : au moins 30 nuitées au cours de l’année civile.
  • Le calcul du niveau d’adhésion se base sur l’année civile, et le surclassement intervient en continu lorsque les membres atteignent un seuil minimum tel que décrit ci-dessus. Par contre, le déclassement et le renouvellement du niveau ne peuvent intervenir qu’en février de chaque année.
  • Le membre conserve son niveau pendant 12 mois après le surclassement.

Gain de points

  • Tous les tarifs ordinaires et tarifs négociés (pour les entreprises et les organisations) donnent droit à des points de bonus.
  • Des points de bonus ne sont pas accordés (ni pour Thon DISCOVERY ni pour SAS EuroBonus) en cas de nuitées gratuites, nuitées couvertes par des points de bonus, nuitées réservées via le site Internet d’un tiers (par exemple hotels.com, expedia.com, booking.com, Coop Hotellkupp, etc.), tours-opérateurs, nuitées en liaison avec des accords de location longue durée (plus de 20 nuitées), personnel, tarifs sponsors ou autres accords particuliers. Ces nuitées ne donnent pas droit non plus au surclassement du niveau d’adhésion.
  • Certains codes tarifaires offrent des points de bonus Thon DISCOVERY réduits. Ces mêmes codes n’offrent pas de points dans SAS EuroBonus.
  • Les membres de Thon DISCOVERY ont la possibilité de gagner 500 points SAS EuroBonus par nuit. Choisissez entre des points Thon DISCOVERY et des points SAS EuroBonus.
  • En cas de non-présentation, les points ne sont pas accordés pour la nuit réservée
  • Lors de campagnes sur des marchés particuliers, des règles spécifiques s’appliquent pour le gain de points de bonus. Ces règles sont fixées par Thon Hotels dans chaque cas particulier.
  • Seulement une personne par chambre utilisée gagne des points.
  • Seuls les membres de Thon DISCOVERY peuvent gagner des points. Des points ne peuvent être acquis que pour votre propre nuitée, c’est-à-dire pour une chambre et une personne. Lors du paiement du séjour d’autres personnes, aucun point n’est gagné. Par contre, vous gagnez ces points quel que soit la personne payant la chambre.
  • L’enregistrement ultérieur de points peut uniquement intervenir sur la base d’une documentation valable comme des notes d’hôtel, factures ou reçus de cartes de crédit. Une confirmation de séjour commandé n’est pas une documentation valide. Ceci doit se produire au plus tard 6 mois après que le séjour ait eu lieu. Contactez l’hôtel où la nuitée s’est déroulée ou le service client par téléphone au +47 21 49 89 10 ou e-mail à , pour un enregistrement a posteriori des points.

Validité des points

  • Les points disparaissent automatiquement au 31 décembre 3 ans après avoir été gagnés.
  • Contrôlez votre solde de points sur Ma Page (celui-ci apparaitra également clairement sur les lettres d’information mensuelles).
  • Lors d’un retrait de points, on utilise d’abord les points les plus anciens.
  • Si le programme est dissout, le solde du titulaire du compte est effacé sans compensation.

Avantages pour les membres

  • En fonction du nombre de nuits que vous passez chez Thon Hotels au cours de l’année, vous ferez partie, en tant que membre de Thon DISCOVERY d’un des niveaux Gold, Platinum ou Black. Lorsque le nombre de nuits vous le permettra, vous serez surclassés, et vous obtiendrez ainsi encore plus d’avantages.
  • Le déclassement est effectué chaque année en février.

Retrait de points

  • La commande de points de bonus se fait via le service membre par téléphone au +47 21 49 89 10 ou e-mail , au plus tard la veille du départ. Réservez également directement à l’hôtel où vous souhaitez résider.
  • Lors de votre réservation, veuillez indiquer que vous utilisez des points de bonus.
  • Les présentations sans réservations ne peuvent pas être rémunérées avec des points.
  • Un nombre limité de chambres d’hôtel est consacré à l’utilisation de bonus. Des chambres dans d’autres catégories de tarifs peuvent être disponibles, même si les chambres dédiées au retrait de points de bonus sont toutes déjà réservées.
  • Le nombre de points de bonus est immédiatement retiré du compte Thon DISCOVERY du membre à la commande
  • Les points de bonus commandés peuvent être modifiés ou annulés conformément aux règles d’annulation de l’hôtel en question. En cas de non-présentation, Thon Hotels prélèvera les points pour le séjour qui avait été réservé.
  • Les points de bonus peuvent être utilisés pour réserver des nuits à votre famille proche ou à vos amis (sans être vous-même présent) à condition que vous réserviez les nuits par l’intermédiaire du service membres.
  • Deux ou plusieurs membres ne peuvent pas combiner leurs points ou transférer les points sur la carte d’une autre personne afin, de cette manière, d’obtenir le montant minimum donnant droit à un retrait. Les points de bonus ne peuvent pas être utilisés en tant que paiement partiel ou être tirés sous forme d’argent liquide.
  • Les informations sur la situation du compte ne sont données qu’au membre lui-même via le service membres par téléphone au +47 21 49 89 10, ou en se connectant à « Ma Page» sur le site thonhotels.no.

Obligation de déclaration aux impôts

  • L’utilisation à titre privé de points de bonus qui ont été gagnés dans le cadre du travail est considérée comme revenu imposable et les services des impôts doivent en être informés.

Conditions générales

  • Le programme Thon DISCOVERY est construit comme un service en ligne. La communication envers les membres s’effectue par conséquent principalement par Internet et par e-mail.
  • Thon Hotels est membre de Global Hotel Alliance, et les membres de Thon DISCOVERY deviennent ainsi automatiquement également membres de GHA Discovery pour toute inscription après le 20 mai 2014. Les membres inscrits avant cette date doivent, pour leur part, d’abord donner leur consentement.
  • Thon DISCOVERY enregistre le nom, l’adresse et les nuitées du membre (comportant les noms des hôtels, les dates des nuitées, le tarif journalier, l’objectif de la nuitée, etc.) Ces informations sont contenues dans le profil du membre et utilisées pour attribuer des points de bonus. En tant que membre, vous avez la possibilité de mettre vous-même à jour votre profil de membre comportant vos centres d’intérêts et préférences liés à votre expérience de l’hôtel. Ces informations sont contenues dans le profil du membre et utilisées pour faire des offres sur-mesure pertinentes aux membres. Thon DISCOVERY utilise uniquement les informations que les membres nous ont eux-mêmes communiquées de manière active, et il vous est possible de refuser de recevoir les lettres d’informations, à la fois sur « Ma page » et via le lien dans les lettres d’information
  • Lors de votre acceptation de l’adhésion à GHA Discover, l’information aux membres telle que mentionnée dans le point ci-dessus sera mise à disposition de Global Hotel Alliance (GHA). GHA utilise ces informations afin de pouvoir envoyer des offres et des informations pertinente sur-mesure à ses membres. Par le biais du lien de désinscription, il est possible de se désinscrire de ces lettres d’information.
  • Sous réserve d’erreurs d’impression dans le matériel publié et de modifications des avantages, rabais et prix.
  • Thon Hotels se réserve le droit d’apporter des modifications au programme Thon DISCOVERY et de mettre à jour les conditions concernant les membres.

Litiges

  • En cas de litiges éventuels sur les règles comprises dans Thon DISCOVERY, c’est la loi norvégienne qui s’applique.
  • Les litiges doivent être tranchés par les tribunaux norvégiens.

Périodes événementielles

L’aperçu présente les périodes événementielles concernant nos hôtels. Pendant ces périodes, il ne sera malheureusement pas possible d’obtenir des chambres garanties dans les hôtels concernés.

Arendal

  • du 13 au 19 août 2017

Bergen

  • du 15 au 24 septembre 2017

Bodø

  • du 18 au 20 août 2017

Brønnøysund

  • du 22 au 25 juin 2017
  • du 13 au 17 juillet 2017

Hallingdal

  • du 17 au 19 mars 2017
  • du 31 mars au 2 avril 2017
  • du 7 au 9 avril 2017

Hammerfest

du 24 au 27 avril 2017

Harstad

du 23 juin au 2 juillet 2017
du 8 au 10 août 2017

Haugesund

  • du 12 au 24 mai 2017
  • du 22 au 28 juin 2017

Kautokeino

  • du 13 au 16 avril 2017
  • du 29 au 30 septembre 2017
  • du 17 au 18 novembre 2017

Kirkenes

  • du 7 au 10 février 2017

Kristiansand

  • du 13 au 15 juin 2017
  • du 23 au 27 juin 2017
  • du 30 juin au 1er juillet 2017

Kristiansund

  • du 28 au 30 avril 2017
  • du 30 juin au 1er juillet 2017

Levanger

  • du 24 au 30 juillet 2017

Molde

  • du 15 au 23 juillet 2017

Oslo

  • du 29 mai au 4 juin 2017
  • du 15 au 16 juin 2017

Stavanger

  • du 5 au 7 mai 2017
  • du 18 au 20 octobre 2017

Tromsø

  • du 14 au 18 juin 2017

Trondheim

  • du 5 au 12 février 2017
  • du 31 mars au 2 avril 2017
  • du 15 au 18 août 2017

Tønsberg

  • du 7 au 8 juillet 2017
  • du 12 au 15 juillet 2017

Ålesund

  • du 18 au 19 août 2017