Boeken en overnachten

Betalen moet eenvoudig zijn

Om online te betalen, kunt u gebruikmaken van:

• VIPPS
• Digitale giftcard
• VISA
• MasterCard
• American Express

Voor bepaalde betalingen kunt u ook kiezen voor betaling bij aankomst.

Vanaf 7 mei 2025 ondersteunt Thon Hotels niet langer het gebruik van Gifty-kaarten als betaalmiddel op de website.

Hebt u nog een geldige Gifty-giftcard? Deze kan nog steeds worden gebruikt voor betalingen bij Thon Hotels tot de oorspronkelijke vervaldatum van de giftcard. Na deze datum kan de giftcard niet meer worden ingewisseld.

Om giftcards in te wisselen die geldig zijn na 7 mei 2025, neemt u telefonisch contact op met de klantenservice: .

Openingstijden: maandag – vrijdag, van 08.00 – 16.00 uur.

Hebt u nog vragen?

Jazeker, dit is mogelijk. Dit is eenvoudig te regelen en is ervan afhankelijk of u zelf ook gaat overnachten tijdens het verblijf.

Wanneer u zelf niet gaat overnachten:

• Kies voor "Ik boek voor een ander" tijdens het boeken en vul de benodigde gegevens in.
• De persoon voor wie u boekt, ontvangt een kopie van de boekingsbevestiging van ons

Wanneer u zelf ook zult overnachten:

• Op onze websites kunt u in één boeking tot negen kamers boeken
• Tijdens het boekingsproces wordt u gevraagd om de naam op te geven van tenminste één persoon per geboekte kamer
• In dat geval hoeft u niet voor de optie "Ik boek voor een ander" te selecteren

Als lid van THON+ vindt u uw betaalbewijzen op Mijn pagina. Klik op het betreffende verblijf om het betaalbewijs als pdf te downloaden of om het als e-mail toegezonden te krijgen.

Ik ben lid van THON+

• Als u lid bent van THON+ kunt u uw toekomstige reserveringen bekijken op Mijn Pagina
• Op Mijn Pagina kunt u ook toekomstige reserveringen wijzigen en annuleren (indien de prijsvoorwaarden dat toelaten)

Ik ben geen lid van THON+

• Als u geen lid bent van THON+ kunt u geen overzicht van alle toekomstige reserveringen op één pagina zien
• Als u een overzicht van reserveringen wilt zien, navigeer dan naar „Vind reservering“ in het menu op de homepage

Ik ben lid van THON+

• Als lid van THON+ kunt u uw eerdere reserveringen bekijken op Mijn Pagina
• Navigeer naar het tabblad Mijn overnachtingen voor een overzicht van eerdere verblijven
• Klik op „Afdrukken“ om reserveringen in kwitantiemodus te bekijken

Ik ben geen lid van THON+

• Als u geen lid bent van THON+ kunt u helaas geen overzicht van eerdere verblijven bekijken
• Wanneer u zich aanmeldt voor THON+ krijgt u een overzicht van eerdere verblijven, ook als u nog geen lid was toen het verblijf plaatsvond

Ik heb de flexibel tarief/ledenprijs geboekt

• U kunt uw reservering altijd wijzigen tot 16.00 uur op de dag van aankomst.

Ik heb geboekt met een bedrijfstarief

• U kunt uw reservering altijd wijzigen tot 16.00 uur op de dag van aankomst

Ik heb een WebDeal geboekt

• Reserveringen die via een Webdeal zijn geboekt, kunnen niet worden gewijzigd
• Het betaalde bedrag wordt niet terugbetaald nadat de annuleringstermijn is verstreken.

Ik heb een speciale aanbieding geboekt

• Normaal gesproken kunt u reserveringen die als speciale aanbieding zijn geboekt niet wijzigen, maar er zijn uitzonderingen. Controleer uw reserveringsbevestiging.
• Het betaalde bedrag wordt niet terugbetaald nadat de annuleringstermijn is verstreken

Ik heb de flexibel tarief/ledenprijs geboekt

• U kunt annuleren tot 16.00 uur op de dag van aankomst
• We storten uw geld binnen 24 uur terug
• Het betaalde bedrag wordt niet terugbetaald nadat de annuleringstermijn is verstreken

Ik heb geboekt met een bedrijfstarief

• U kunt annuleren tot 16.00 uur op de dag van aankomst
• We storten uw geld binnen 24 uur terug
• Het betaalde bedrag wordt niet terugbetaald nadat de annuleringstermijn is verstreken

Ik heb een WebDeal geboekt

• U kunt annuleren tot uiterlijk 24 uur na het boeken
• Als de aankomstdatum de dag na de boeking is, moet u annuleren binnen 4 uur nadat de boeking is gedaan.
• U kunt de reservering niet annuleren op de dag van aankomst, ongeacht wanneer de boeking is gedaan.
• Het betaalde bedrag wordt niet terugbetaald nadat de annuleringstermijn is verstreken.

Ik heb een speciale aanbieding geboekt

• U kunt annuleren tot uiterlijk 24 uur na het boeken
• Als de aankomstdatum de dag na de boeking is, moet u de reservering annuleren binnen 4 uur na de boeking. De reservering kan niet worden geannuleerd op de dag van aankomst
• U kunt de reservering niet wijzigen
• Het betaalde bedrag wordt niet terugbetaald nadat de annuleringstermijn is verstreken

Ik ben niet ingelogd

• Om uw afgesproken prijs te bekijken moet u inloggen, op uw privéprofiel of met een bedrijfscode
• Klik op „Log in“ rechts bovenaan de website
• Als het inloggen niet lukt, controleer dan goed of de gebruikersnaam/bedrijfsnaam en het wachtwoord/de bedrijfscode juist zijn

Ik ben ingelogd

• Als er afgesproken prijzen voor u beschikbaar zijn, krijgt u dit te zien wanneer u naar hotelovernachtingen zoekt
• Afgesproken prijzen worden aangegeven met een grijs label over de prijs rechts in het zoekresultaat
• Afgesproken prijzen worden ook aan de linkerkant getoond met een grijs label met de tekst „Afgesproken prijs beschikbaar“. Hiermee wordt aangegeven dat er een afgesproken prijs beschikbaar is bij het getoonde hotel of de getoonde kamer

Het bedrijf waar ik werk heeft geen bedrijfsovereenkomst met Thon Hotels

• Om in aanmerking te komen voor een afgesproken prijs moet een bedrijfsovereenkomst met Thon Hotels worden gesloten

Het bedrijf waar ik werk heeft een bedrijfsovereenkomst met Thon Hotels

• Om toegang te krijgen tot afgesproken prijzen moet u inloggen met een Bedrijfsnaam en Bedrijfscode
• U kunt ook uw persoonlijke inloggegevens koppelen aan een bedrijfsovereenkomst, door naar Mijn Profiel te gaan op Mijn Pagina en de bedrijfsovereenkomst toe te voegen
• Als u de Bedrijfscode van uw bedrijf niet kent, moet u contact opnemen met iemand binnen het bedrijf die hier informatie over heeft. U kunt ook contact met ons opnemen, mogelijk kunnen we u helpen bij het boeken van een overnachting als er een afgesproken prijs beschikbaar is

Ik wil een persoonlijke afgesproken prijs

• Wanneer u zich aanmeldt voor ons voordeelprogramma THON+ ontvangt u altijd tot 12% korting op een overnachting in onze hotels
• Voor een volledig overzicht van alle ledenvoordelen kunt u onze ledenpagina‘s bezoeken

Zo activeert u een kortingscode

• Ga naar het menu via de knop rechts bovenaan de website
• Klik vervolgens op „Kortingscode?“ en vul de kortingscode in het veld in
• Wanneer u vervolgens naar een overnachting zoekt, geeft het zoekresultaat de prijzen aan die bij de kortingscode horen