Bestilling og reservation

Betaling skal være nem

Til betaling på hjemmesiden kan du bruge:

• VIPPS
• VISA
• MasterCard
• American Express

Ved enkelte priser kan du også vælge, om du vil betale, når du ankommer til hotellet.

Fra og med den 7. maj 2025 understøtter Thon Hotels ikke længere brugen af Gifty-gavekort som betalingsmiddel på vores hjemmeside.

Har du stadig et gyldigt Gifty-gavekort? Disse kan fortsat bruges til betaling hos Thon Hotels frem til gavekortets oprindelige udløbsdato. Efter denne dato kan gavekortene ikke indløses.

For at indløse gavekort, der er gyldige efter den 7. maj 2025, skal du kontakte kundecenteret på telefon: .

Åbningstider mandag – fredag fra 08:00 – 18:00.

Har du spørgsmål?

Ja, det er fuldt ud muligt. Fremgangsmåden er enkel og afhænger af, om du selv skal overnatte under opholdet eller ej.

Hvis du ikke selv skal bo hos os:

• Vælg alternativet "Jeg bestiller for en anden" under bestilling, og udfyld nødvendige oplysninger
• Den person, du bestiller for, modtager en kopi af reservationsbekræftelsen fra os

Hvis du også skal bo hos os:

• Du kan reservere op til 9 værelser i én bestilling på vores hjemmeside
• Under bestillingen får du mulighed for at skrive navnet på mindst én person pr. værelse i reservationen
• Du behøver ikke at vælge alternativet "Jeg bestiller for en anden" i dette tilfælde

Som medlem af THON+ finder du dine kvitteringer på Min side. Klik dig ind på det aktuelle ophold for at downloade kvitteringen som pdf eller få den sendt til din e-mailadrese.

Tidligere ophold

Som medlem af THON+ kan du se dine tidligere ophold på Min side

Hvis du ønsker at se en reservationsoversigt uden medlemskab, kan du navigere til "Find eller annuller bestilling" i topmenuen. Her udfylder du reservationsnummer. Derefter får du tilsendt en e-mail med link til information om kommende ophold. 

Kommende ophold

Som medlem af THON+ kan du se dine kommende ophold på Min side.

Hvis du vil se kommende ophold uden at være medlem, kan du navigere til "Find eller annuller bestilling" i topmenuen. Her udfylder du reservationsnummer. Derefter får du tilsendt en e-mail med link til information om kommende ophold. 

Ændring af reservation

Der er forskellige vilkår for ændring af reservation afhængig af bestillingstype. Se din reservations-bekræftelse på e-mail for at finde ud af, om din reservation kan ændres

Annullere et ophold

Vilkårene for annullering varierer, afhængig af hvilken pristype du valgte ved bestilling Hvis du vil finde ud af, om din reservation kan ændres, kan du se din reservationsbekræftelse, der er sendt til din e-mail.

Hvis du har bestilt et ophold med mulighed for afbestilling, kan du annullere opholdet frem til kl. 16.00 på ankomstdagen. Platinum- og Black-medlemmer kan annullere frem til kl. 18. Det gælder også for overnatninger bestilt med bonuspoint.

Jeg er ikke logget ind

• Hvis du vil se din Aftalepris, skal du logge ind – enten på din private profil eller med en firmakode
• Tryk på "Log ind" øverst til højre på hjemmesiden
• Husk at tjekke brugernavn/firmanavn og adgangskode/firmakode grundigt, hvis det ikke lykkes at logge ind

Jeg er logget ind

• Hvis der er tilgængelige Aftalepriser for dig, vil det dukke op, når du søger efter hotelovernatning
• Aftalepriser indikeres med et gråt mærke over prisen til højre i søgeresultatet
• Aftalepriser vises også med et gråt mærke på venstre side, som siger "Aftalepris tilgængelig". Denne indikerer, at der er en Aftalepris tilgængelig på hotellet eller det værelse, der vises

Den virksomhed, hvor jeg arbejder, har ikke firmaaftale med Thon Hotels

• For at få adgang til Aftalepris, skal der oprettes en firmaaftale med Thon Hotels

Den virksomhed, hvor jeg arbejder, har firmaaftale med Thon Hotels

• Hvis du vil have adgang til Aftalepriser, skal du logge ind med Firmanavn og Firmakode
• Du kan også koble din personlige indlogning sammen med en firmaaftale ved at gå ind på Min Profil på Min Side og tilføje firmaaftalen der
• Hvis du ikke ved, hvad Firmakoden til din virksomhed er, kan du kontakte en i virksomheden, der har overblik over det. Du kan også kontakte os, så kan vi måske hjælpe dig med at bestille overnatning, hvis der er adgang til Aftalepris

Jeg vil have en personlig Aftalepris

• Hvis du melder dig ind i vores fordelsprogram THON+, får du altid op til 12 % rabat på overnatning på vores hoteller
• Du kan se en komplet oversigt over alle medlemsfordele på vores medlemssider.

Sådan aktiverer du en rabatkode

• Klik ind på menuen via knappen øverst til højre på hjemmesiden
• Klik derefter på "Rabatkode"", og udfyld rabatkoden i feltet
• Når du så søger efter overnatning, vil priser hørende til rabatkoden blive vist i søgeresultatet