Bokning & beställning

Det ska vara enkelt att betala

För betalning via webben kan du utnyttja:

• VIPPS (HAR INTE SWISH)
• VISA
• Mastercard
• American Express

För vissa priskategorier kan du även välja att betala när du anländer till hotellet.

Från och med den 7 maj 2025 kommer Thon Hotels inte längre att stödja användning av Gifty presentkort som betalningsmedel på webbplatsen.

Har du fortfarande ett giltigt Gifty presentkort? Dessa kan fortfarande användas som betalning hos Thon Hotels fram till presentkortets ursprungliga utgångsdatum. Efter detta datum kan presentkorten inte lösas in.

För att använda presentkort som är giltiga efter den 7 maj 2025 är du välkommen att kontakta kundtjänst på telefon:

Öppettider: Måndag till fredag kl. 08:00–16:00.

Har du några frågor?

Ja, det är fullt möjligt. Förfarandet är enkelt och beror på om du själv ska bo över under vistelsen eller ej.

Om du själv inte ska bo över:

• Välj alternativet "Jag bokar åt någon annan" vid bokningstillfället och fyll i nödvändig information
• Personen du bokar åt kommer att få en kopia på bokningsbekräftelsen från oss

Om även du själv ska bo över:

• Du kan reservera upp till 9 rum i en och samma bokning på vår webbplats
• I samband med bokningen finns det möjlighet att ange namnet på minst en person per rum
• I sådana fall behöver du inte välja alternativet "Jag bokar åt någon annan"

Som medlem i THON+ hittar du dina kvitton på Min sida.

Klicka på bokningsnumret i högerspalten för att komma till kvittot för den specifika vistelsen.

Tidigare vistelser

Som medlem i THON+ kan du se dina tidigare vistelser på Min sida.

Om du inte är medlem kan du inte se en översikt över tidigare vistelser på en och samma sida.

Om du vill se en bokningsöversikt utan medlemskap kan du navigera till "Hitta eller avboka bokning" i toppmenyn. Där fyller du i bokningsnumret. Därefter får du ett mejl med en länk till information om kommande vistelser. 

Kommande vistelser

Som medlem i THON+ kan du se dina kommande vistelser på Min sida.

Om du inte är medlem har du inte tillgång till Min sida.

För att se en kommande vistelse utan medlemskap kan du navigera till "Hitta eller avboka bokning" i toppmenyn. Där fyller du i bokningsnumret. Därefter får du ett mejl med en länk till information om kommande vistelser. 

Ändra bokning

Det finns olika villkor för att ändra en bokning beroende på vilken typ av bokning det gäller. För att ta reda på om din bokning kan ändras, kontrollera den bokningsbekräftelse som skickats till din inkorg.

Avboka boende

Villkoren för avbokningar varierar beroende på vilken pristyp du valde i samband med bokningen. För att ta reda på om din bokning kan ändras, vänligen kontrollera den bokningsbekräftelse som skickats till din inkorg.

Om du har bokat boende med möjlighet till avbokning kan du avboka fram till kl. 16.00 på ankomstdagen. Platinum- och Black-medlemmer kan avboka fram till kl. 18:00. Detta gäller även boende som bokats med bonuspoäng.

Jag är inte inloggad

• För att se ditt Avtalspris måste du logga in, antingen via din privata profil eller med en företagskod
• Klicka på "Logga in" längst upp till höger på webbplatsen
• Glöm inte att noggrant kontrollera användarnamn/företagsnamn och lösenord/företagskod om inloggningen skulle misslyckas

Jag är inloggad.

• Om det finns tillgängliga avtalspriser för dig kommer detta att visas när du söker efter hotellboende
• Avtalspriser indikeras med en grå etikett ovanför priset till höger om sökresultatet
• Avtalspriserna visas även med en grå etikett på vänster sida som säger "Avtalspris tillgängligt". Detta indikerar att avtalspris är tillgängligt för det hotell eller rum som visas

Företaget jag arbetar på har inte något företagsavtal med Thon Hotels

• För att få tillgång till våra Avtalspriser måste det upprättas ett företagsavtal med Thon Hotels

Företaget jag jobbar på har ett företagsavtal med Thon Hotels

• För att få tillgång till Avtalspriser måste du logga in med Företagsnamn och Företagskod
• Du kan även länka din personliga inloggning till ett företagsavtal genom att gå till Min profil på Min sida och lägga till företagsavtalet där
• Om du inte vet vilken företagskod ditt företag har, behöver du kontakta den som ansvarar för det på ditt företag. Du kan även kontakta oss, så kan vi hjälpa dig med din bokning om det finns ett Avtalspris tillgängligt

Jag vill ha ett personligt Avtalspris

• Genom att anmäla dig till vårt förmånsprogram THON+ får du alltid upp till 12 % rabatt på boende på våra hotell
• En fullständig översikt över samtliga medlemsförmåner hittar du på vår webbplats

Så aktiverar du en rabattkod

• Klicka in på menyn via knappen längst upp till höger på webbplatsen
• Klicka därefter på "Rabattkod?" och ange rabattkoden i fältet
• När du sedan söker efter boende kommer priser kopplade till rabattkoden att visas i sökresultatet