Lidmaatschapsvoorwaarden THON+
- Algemene lidmaatschapsvoorwaarden
- Communicatie
- Bonuspunten
- Lidmaatschapsniveau en kwalificerende periode
- Lidmaatschapsvoordelen
- Overdracht van lidmaatschap
- Toepasselijk recht
1. Algemene lidmaatschapsvoorwaarden
1.1 De lidmaatschapsvoorwaarden zijn van kracht vanaf 1 januari 2025 en vervangen alle eerdere voorwaarden.
1.2 THON+ wordt aangeboden door Thon Hotels AS, ondernemingsnummer 987753579. De lidmaatschapsvoorwaarden vormen een overeenkomst tussen het lid en Thon Hotels AS.
1.3 U dient minimaal 18 jaar oud te zijn om lid te kunnen worden van THON+.
1.4 Het lidmaatschap is persoonlijk en kan alleen door de houder van het lidmaatschap gebruikt worden. Bedrijven of andere juridische entiteiten kunnen geen lid worden van THON+. Enkel op individuele basis kan een lidmaatschap worden afgesloten. Het lidmaatschap van THON+ is gratis.
1.5 Het ledenprogramma is opgezet als een elektronische service. Als lid heeft u toegang tot uw ledeninformatie, waaronder een uniek lidmaatschapsnummer, uw puntensaldo, een overzicht van uw transacties en een volledig profiel op uw Mijn-pagina. U kunt inloggen op uw Mijn-pagina met behulp van uw gebruikersnaam en wachtwoord op thonhotels.nl of in de app. Als lid bent u er zelf verantwoordelijk voor dat onbevoegden geen toegang kunnen krijgen tot uw gegevens met behulp van uw lidmaatschapsnummer en/of uw wachtwoord. Het klantcontactcentrum van Thon Hotels dient zo snel mogelijk verwittigd te worden, wanneer onbevoegden toegang hebben gekregen tot uw lidmaatschapsgegevens of wanneer uw contactgegevens zijn veranderd.
1.6 Als lid bent u er zelf verantwoordelijk voor dat u uw lidmaatschapsnummer doorgeeft bij het boeken van uw verblijf, het inchecken of het uitchecken bij onze hotels en die van onze partners, en zodoende uw bonuspunten registreert en voordelen ontvangt.
1.7 Bij misbruik van het lidmaatschap, de bonuspunten of de voordelen, behoudt THON+ zich het recht voor om leden te verwijderen uit het loyaliteitsprogramma, opgespaarde bonuspunten te schrappen en het lidmaatschap op te zeggen. Dergelijk misbruik kan bestaan uit, maar is niet beperkt tot, het vertonen van overlastgevend of respectloos gedrag tegenover hotelmedewerkers of medewerkers van partners, het vertonen van crimineel gedrag dat algemeen beschouwd wordt als amoreel of onethisch of gedrag dat in strijd is met onderhavige lidmaatschapsvoorwaarden.
1.8 Als lid bent u er zelf verantwoordelijk voor dat uw werkgever wordt verwittigd en dat diens eventueel benodigde akkoord is verkregen voor het verdienen en inzetten van THON+-bonuspunten voor overnachtingen die samenhangen met het werk van het lid. Over het algemeen adviseert THON+ dat het lid zich van het akkoord van de werkgever heeft verzekerd voordat het lid bonuspunten verdient of hiervan gebruikmaakt. THON+ kan onder geen enkel beding verantwoordelijk worden gehouden, wanneer leden hun werkgever niet verwittigen en/of hun werkgevers akkoord niet hebben verkregen.
1.9 Privéopname van THON+-bonuspunten die zijn gespaard in het kader van betaalde werkzaamheden worden gezien als belastbaar inkomen en dient daarom te worden opgegeven aan FOD Financiën. THON+ kan geen aansprakelijkheid aanvaarden voor de belastingen of belastingplicht waaraan het lid moet voldoen.
1.10 Thon Hotels AS behoudt zich het recht voor om de geldende voorwaarden, voordelen en partners te veranderen, evenals het stopzetten van het THON+-ledenprogramma. Mocht er sprake zijn van veranderingen of stopzetting, dan wordt dit tijdig kenbaar gemaakt via een van de informatiekanalen van THON+, zoals bijvoorbeeld via e-mail, post of sms, of het wordt gepubliceerd op de websites van thonhotels.no. Thon+ zal uitvoeren wat er in redelijkheid verwacht mag worden omtrent het informeren van zijn leden, maar Thon+ kan onder geen enkel beding aansprakelijk worden gehouden als dit niet gebeurt.
2. Communicatie
2.1 THON+ en zijn partners maken gebruik van de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om deze overeenkomst met het lid omtrent het lidmaatschap te kunnen naleven. De persoonsgegevens zullen ook worden gebruikt om noodzakelijke informatie over het lidmaatschap naar THON+ te verzenden. Voor meer informatie over het beheer van persoonsgegevens, zoals het recht op inzage, aanpassen en verwijderen, verwijzen we naar onze Privacyverklaring. THON+ adviseert zijn leden om regelmatig de Privacyverklaring door te nemen, zodat u als lid op de hoogte bent waarom Thon Hotels persoonsgegevens beheert in het kader van het aangaan van een lidmaatschap.
2.2 Bij het aangaan van het THON+-lidmaatschap zal Thon Hotels het lid voorzien van informatie die relevant is in dit verband. Het lid kan daarna aangeven er al of niet prijs op te stellen om marketinguitingen van Thon Hotels te ontvangen en relevante informatie en aanbiedingen via e-mail, sms, post en pushberichten te ontvangen.
2.3 De toestemming van het lid om marketinguitingen van Thon Hotels te ontvangen is op vrijwillige basis en kan op ieder gewenst moment gedeeltelijk of geheel worden ingetrokken. De toestemming kan enkel worden beheerd via de eigen afmeldlink onderaan de nieuwsbrief, op de Mijn-pagina of via het klantcontactcentrum van Thon Hotels, bereikbaar op telefoonnummer of via .
3. Bonuspunten
Verdienen en geldigheid
3.1 Leden van THON+ verdienen bonuspunten bij overnachtingen bij Thon Hotels. Het recht van verdienen van punten is geldig vanaf de datum van aanmelding.
3.2 Enkel leden van THON+ kunnen bonuspunten verdienen. Deze kunnen enkel per eigen overnachting worden verdiend. Dit houdt in dat er voor 1 kamer en 1 persoon verdiend wordt, wanneer slechts één persoon per benutte kamer de punten verdient. Wanneer er betaald wordt voor het verblijf van anderen worden er geen punten verdiend. De punten worden echter verdiend per verblijf, onafhankelijk van wie ervoor betaalt.
3.3 Alle standaard prijzen en standaard zakelijke prijzen (in geval van bedrijven en organisaties) geven recht op het verdienen van bonuspunten. Uitzonderingen hierop worden in punt 3.4 benoemd.
3.4 U kunt geen punten verdienen voor een verblijf overdag, een gratis nacht, een overnachting geboekt met bonuspunten of via websites van derden (zoals hotels.com, Coop hotellkupp, enz.), sponsorprijs, projectprijs, touroperator, bemanning, overheidsovereenkomsten of andere speciale overeenkomsten. Dergelijke overnachtingen tellen ook niet mee voor een upgrade van het lidmaatschapsniveau.
3.5 Verdiende bonuspunten zijn minstens drie jaar (36 maanden) geldig en vervallen aan het einde van het jaar in het derde jaar nadat ze verdiend zijn. Daarna vervallen de punten en kunnen ze niet meer worden gebruikt.
3.6 De verdiende bonuspunten zijn persoonlijk en kunnen niet bijgeschreven worden op het bonuspuntensaldo van andere leden.
3.7 Leden van THON+ hebben de mogelijkheid om per nacht 500 SAS EuroBonus-punten te verdienen. Het lid kan bij het inchecken kiezen tussen THON+- en SAS EuroBonus-punten. THON+-punten kunnen naderhand niet worden omgewisseld voor SAS EuroBonus-punten (en vice versa). Bij het kiezen van SAS EuroBonus-punten verdient u geen tellende nacht voor het lidmaatschap van THON+.
3.8 Specifieke prijscodes leveren een gereduceerd aantal THON+-bonuspunten op. Deze prijscodes sluiten SAS EuroBonus-punten uit.
3.9 Het verdienen van bonuspunten in het kader van specifieke marketingcampagnes is aan de voorwaarden van de betreffende campagne gebonden. Deze voorwaarden worden altijd vastgesteld door Thon Hotels.
3.10 Er worden geen punten toegekend wanneer er geen gebruik wordt gemaakt van de geboekte overnachting of de resterende overnachtingen als er voortijdig wordt uitgecheckt. Dit geldt ook voor vooraf betaalde boekingen.
3.11 Registratie van punten naderhand is enkel mogelijk op basis van geldige documentatie zoals de hotelrekening, de factuur of het creditcardafschrift. Een bevestiging van het geboekte verblijf geldt niet als geldige documentatie. Registratie naderhand is mogelijk tot uiterlijk 6 maanden nadat het verblijf heeft plaatsgevonden. Voor het naderhand registreren van punten dient contact opgenomen te worden met het hotel, via het formulier op de website, of met het klantcontactcentrum van Thon Hotels, bereikbaar op telefoonnummer of via .
3.12 Bij het opzeggen van het lidmaatschap van THON+ worden alle bonuspunten verwijderd. Bonuspunten kunnen niet worden overgedragen of worden gegeven aan een ander lid.
3.13 THON+ behoudt zich het recht voor om foutief opgevoerde bonuspunten zonder waarschuwing binnen zes maanden te verwijderen.
Gebruik en opname van bonuspunten
3.14 Om bonuspunten in te zetten, dient er een geldig lidmaatschap van THON+ te zijn en dienen er voldoende geldige bonuspunten aanwezig te zijn. Bij opname worden als eerste de oudste bonuspunten benut. Het aantal bonuspunten wordt bij de boeking direct van het saldo van het betreffende lid afgetrokken.
3.15 Om een overnachting met bonuspunten te betalen of bonuspunten op te nemen in het kader van een ander doel, dient de gehele reissom gedekt te zijn door de bonuspunten. Het is niet mogelijk de reissom gedeeltelijk te voldoen met bonuspunten. Het is ook niet mogelijk om bonuspunten in contanten uit te laten betalen. Het is niet mogelijk voor twee of meerdere leden om hun bonuspuntensaldi te combineren of om de saldi aan een ander lid over te dragen, om op die wijze te voldoen aan de gehele reissom.
3.16 Het boeken van een overnachting op basis van bonuspunten kan worden gedaan op onze websites of in de app. De boeking kan ook gedaan worden via het klantcontactcentrum van Thon Hotels, bereikbaar op telefoonnummer , of per e-mail aan , of direct via het hotel waar u wilt verblijven. Bij de boeking dient aangegeven te worden dat het een boeking op basis van bonuspunten betreft. Zogenaamde walk-in-boekingen kunnen niet met bonuspunten betaald worden.
3.17 Geboekte overnachtingen op basis van bonuspunten kunnen worden gewijzigd of geannuleerd conform de annuleringsvoorwaarden van het betreffende hotel. Als er geen gebruik wordt gemaakt van het verblijf, zal Thon Hotels het verschuldigde aantal bonuspunten van het saldo aftrekken.
3.18 Een overnachting op basis van bonuspunten kan plaatsvinden nadat de punten zijn verlopen, maar dient te zijn geboekt voordat de punten zijn verlopen. Bij annulering binnen de standaard periode kunnen de benutte bonuspunten worden teruggestort, met uitzondering van reeds verlopen bonuspunten.
3.19 Voor overnachtingen op basis van bonuspunten is er per hotel per nacht een specifiek aantal kamers gereserveerd. Het is mogelijk dat dit vacante kamers in andere prijscategorieën zijn, wanneer het specifieke aantal kamers die gericht zijn op overnachtingen op basis van bonuspunten zijn volgeboekt.
3.20 Overnachtingen op basis van bonuspunten kunnen worden gebruikt door het gezin van het lid of diens vrienden, zonder dat het lid hier zelf gebruik van maakt. Het lid dient wel de overnachtingen geboekt te hebben via de Ledenservice.
3.21 Informatie omtrent het lidmaatschap wordt enkel aan het lid gegeven door het klantcontactcentrum van Thon Hotels, bereikbaar op telefoonnummer , of door in te loggen op Mijn-pagina.
4. Lidmaatschapsniveau en kwalificerende periode
4.1 THON+ kent drie lidmaatschapsniveaus: Gold, Platinum en Black. De berekening van de lidmaatschapsniveaus is afhankelijk van het aantal meetellende nachten, die zijn opgespaard gedurende de kwalificerende periode. Het aantal meetellende nachten die worden opgespaard gedurende de betreffende kwalificerende periode, bepaalt of het lid op diens huidige niveau blijft of dat het niveau wordt aangepast.
4.2 De in aanmerking komende periode volgt het kalenderjaar en loopt van 1 januari tot 31 december.
4.3 Een meetellende nacht staat gelijk aan één overnachting bij Thon Hotels die THON+ bonuspunten oplevert, zoals beschreven in artikel 3.3
4.4 Kwalificatie en lidmaatschapsniveaus zijn conform onderstaande voorwaarden: Bij niveau Gold heeft het lid 0-9 meetellende overnachtingen binnen één kwalificerende periode. Een upgrade naar niveau Platinum volgt, wanneer er 10-29 meetellende overnachtingen in één kwalificerende periode zijn genoten. Een upgrade naar niveau Black volgt, wanneer er 30 overnachtingen of meer in één kwalificerende periode zijn genoten.
4.5 Leden kunnen tijdens een kwalificatieperiode in aanmerking komen voor het Platinum- en Black-niveau. Voor het Gold-niveau gelden geen specifieke kwalificatievereisten. Bij het bereiken van een hoger niveau, downgraden in niveau of het opnieuw kwalificeren voor een hoger lidmaatschapsniveau, wordt de kwalificerende periode verlengd met minimaal 12 maanden, tot en met 31 december in het jaar na de wijziging van het niveau. Aan het einde van de periode worden de getelde nachten gereset, maar de verdiende bonuspunten en voordelen worden niet beïnvloed.
4.6 Het lidmaatschapsniveau wordt voortdurend verhoogd wanneer aan de minimumvereisten van paragraaf 4.4 is voldaan.
4.7 Downgraden en opnieuw kwalificeren vindt plaats in januari van elk jaar na afloop van de kwalificatieperiode en treedt in werking in de maand erna.
4.8 In geval van een downgrade van het lidmaatschapsniveau kan het lid niet meer dan één niveau per keer naar beneden gaan, dit nadat de kwalificerende periode is afgesloten.
5. Lidmaatschapsvoordelen
5.1 Aan ieder lidmaatschapsniveau zijn verschillende voordelen verbonden: Gold, Platinum en Black. Hoe hoger het niveau, hoe meer voordelen het lid geniet.
5.2 De lidmaatschapsvoordelen die in verband met een hotelverblijf van toepassing zijn, zijn conform het lidmaatschapsniveau dat op moment van inchecken van toepassing is voor het lid.
5.3 Bekijk alle actuele lidmaatschapsvoordelen.
Opname en speciale periodes.
5.4 In geval van het lidmaatschapsvoordeel "Kamergarantie voor 24/48 uur op de bestemming" hebben wij de hotels per bestemming gegroepeerd. Bekijk welke hotels onder welke bestemming zijn gecategoriseerd.
5.5 Gedurende specifieke periodes is er een gelimiteerd aantal kamers beschikbaar tegen ledenprijs. Het is daarom in die betreffende periode niet mogelijk om gebruik te maken van een kamergarantie in de hotels in die periode. Bekijk hier het overzicht van drukke periodes.
6. Overdracht van lidmaatschap
6.1 THON+ behoudt zich het recht voor om uw lidmaatschap van THON+ aan een ander bedrijf, dat het ledenprogramma voort zal zetten, over te dragen.
7. Toepasselijk recht
7.1 Het kan voorkomen dat er lokale verschillen zijn tussen de lidmaatschapsvoorwaarden. Dit is afhankelijk van wet- en regelgeving in het betreffende land.
7.2 De voorwaarden worden gereguleerd en dienen te worden geïnterpreteerd in het licht van het Noorse recht, met uitzondering van door wet- en regelgeving afgedwongen afwijkingen, aangezien deze afhankelijk zijn van wet- en regelgeving in het betreffende land. Bij eventuele geschillen omtrent de voorwaarden van THON+ geldt Noors recht. Geschillen worden behandeld door Noorse rechtbanken.